海外一名PlayStation用户、主播Radec的账号在遭遇黑客入侵后被索尼锁定，经过多次申诉后最终恢复。此事在社交平台引发广泛讨论，焦点集中在索尼数字服务的安全性与客服处理能力上。
根据Radec发布的帖子，他的PS账号被黑客入侵，密码和邮箱被修改，多次尝试重置均未成功，随后账号被索尼封禁。他联系客服时遇到困难，所在国家的索尼支持电话处于离线状态。
10月4日，他确认账号已找回，并感谢社区帮助，同时表示这一问题已酝酿许久，需要改变。他提到，索尼正全面转向数字化，但账号安全问题可能影响所有玩家。
即便是账号被盗，依旧苦中作乐，转而去玩ps3游戏。
评论中，不少用户对索尼的在线安全表达担忧。
有用户指出，索尼的客服由第三方公司负责，导致处理效率低下，数百个PSN账号被盗的情况时有发生。
也有用户提到其他知名主播曾遭遇类似事件，认为索尼的账号保护机制和客服响应远未达到数字化时代的要求。
部分评论认为，如果连基本账号安全都无法保障，索尼推进全数字化战略将面临信任危机。
