《全面戰爭：幕府將軍2 完全版》發售後因質量堪憂、被指濫用 AI 放大素材以及存在大量效能問題，在 Steam 上遭到玩家“差評轟炸”。面對輿論風波，世嘉與開發商 Creative Assembly 已宣佈暫時下架該版本，並恢復原版遊戲的銷售。
Creative Assembly 負責人 Rog 今日釋出公開宣告，回應此次事件。Rog 表示，理解玩家們的憤怒與失望，工作室同樣對此感到不滿。該完全版並非由 CA 內部開發，也未經過 CA 同等的內部審查和質量保證流程。由於團隊精力集中於後續重大專案，導致對外包開發監管缺失。《全面戰爭》是 CA 的品牌，他們必須承認錯誤並著手修復。
針對“使用生成式 AI 製作遊戲素材”爭議，Rog 表示：CA 是一個講求手藝的工作室，絕不相信技術會取代人類創造力。CA 內部不使用生成式 AI 建立遊戲資產（包括 AI 生成的美術），也要求合作的外包開發商遵守同樣的標準。目前，關於《全面戰爭：幕府將軍2 完全版》涉及 AI 的問題正在調查中。Rog 補充稱，AI 可以作為支援創作者的工具（如用於分析、除錯或快速原型製作），但絕不應取代創作者。
Rog：“在今天宣告的最後，我向大家提出一個請求。我理解大家的憤怒，但請不要將矛頭指向我們團隊的個人成員。我們的社群團隊、QA、設計師，以及所有崗位的員工，都只是在履行公司安排的工作職責。他們的安全是我們的首要考量。他們不應遭受網路騷擾、被針對攻擊或人身指責，我們對此絕不容忍。”
“我之前說過：團隊做出成績，功勞全在他們；我們出了問題，責任全在我。大家完全有權利感到憤怒，也有權利批評我們，但請將批評指向我。我們知道，必須靠做好遊戲、更重要的是靠犯錯後的應對方式，來贏回大家的信任。我們都是普通人，難免會犯錯。我承諾，只要我在任，出現問題時我們一定會主動承擔，並盡力彌補。”
目前，CA 已組建資深開發者團隊，與世嘉及外部開發商共同推進後續修復工作。
