《全面战争：幕府将军2 完全版》发售后因质量堪忧、被指滥用 AI 放大素材以及存在大量性能问题，在 Steam 上遭到玩家“差评轰炸”。面对舆论风波，世嘉与开发商 Creative Assembly 已宣布暂时下架该版本，并恢复原版游戏的销售。
Creative Assembly 负责人 Rog 今日发布公开声明，回应此次事件。Rog 表示，理解玩家们的愤怒与失望，工作室同样对此感到不满。该完全版并非由 CA 内部开发，也未经过 CA 同等的内部审查和质量保证流程。由于团队精力集中于后续重大项目，导致对外包开发监管缺失。《全面战争》是 CA 的品牌，他们必须承认错误并着手修复。
针对“使用生成式 AI 制作游戏素材”争议，Rog 表示：CA 是一个讲求手艺的工作室，绝不相信技术会取代人类创造力。CA 内部不使用生成式 AI 创建游戏资产（包括 AI 生成的美术），也要求合作的外包开发商遵守同样的标准。目前，关于《全面战争：幕府将军2 完全版》涉及 AI 的问题正在调查中。Rog 补充称，AI 可以作为支持创作者的工具（如用于分析、调试或快速原型制作），但绝不应取代创作者。
Rog：“在今天声明的最后，我向大家提出一个请求。我理解大家的愤怒，但请不要将矛头指向我们团队的个人成员。我们的社区团队、QA、设计师，以及所有岗位的员工，都只是在履行公司安排的工作职责。他们的安全是我们的首要考量。他们不应遭受网络骚扰、被针对攻击或人身指责，我们对此绝不容忍。”
“我之前说过：团队做出成绩，功劳全在他们；我们出了问题，责任全在我。大家完全有权利感到愤怒，也有权利批评我们，但请将批评指向我。我们知道，必须靠做好游戏、更重要的是靠犯错后的应对方式，来赢回大家的信任。我们都是普通人，难免会犯错。我承诺，只要我在任，出现问题时我们一定会主动承担，并尽力弥补。”
目前，CA 已组建资深开发者团队，与世嘉及外部开发商共同推进后续修复工作。
