近日一位Steam使用者在社交平臺分享了一段售後經歷，引起了不少玩家關注
一名Steam使用者成功獲得了免費更換手柄的機會，儘管該產品已經超出了保修期限
Steam客服同意免費為其更換手柄，並表示這是出於客戶服務方面的特殊考慮
Steam客服在郵件中寫道：
“經過確認，要解決目前的問題，需要對這款手柄進行更換。雖然您購買的產品已經超過保修期限，但作為一項客戶服務補償，我們仍然可以為您免費更換手柄。”
隨後，Steam客服要求該使用者提供完整姓名和收貨地址，以便安排新手柄的寄送
值得一提的是，此次免費更換並非正常保修範圍內的售後服務，而是Steam客服額外提供的一次特殊處理
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