近日一位Steam用户在社交平台分享了一段售后经历,引起了不少玩家关注

一名Steam用户成功获得了免费更换手柄的机会,尽管该产品已经超出了保修期限
Steam客服同意免费为其更换手柄,并表示这是出于客户服务方面的特殊考虑

Steam客服在邮件中写道:
“经过确认,要解决目前的问题,需要对这款手柄进行更换。虽然您购买的产品已经超过保修期限,但作为一项客户服务补偿,我们仍然可以为您免费更换手柄。”
随后,Steam客服要求该用户提供完整姓名和收货地址,以便安排新手柄的寄送
值得一提的是,此次免费更换并非正常保修范围内的售后服务,而是Steam客服额外提供的一次特殊处理

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