10 月 13 日上架，兩天後世嘉宣佈下架，2011 年的原版回來。10 月 23 日，CA 副總裁 Roger Collum 在官方論壇發帖，是廠商首次回應。
9 月 15 日官宣，國區 198 元，老玩家 49.5 元限時升級；兩週後世嘉把原版停售，只留新版本。48 小時內，評測轉成「差評如潮」，好評率跌破兩成。10 月 15 日，雙方聯合宣告承認「沒達到你們的期待，也沒達到我們自己的標準」。
他說團隊和玩家一樣「憤怒又失望」：「這不是 CA 開發的遊戲」，它「沒有經過我們同樣的內部評審與質量把關」，「不管開發安排怎樣，全面戰爭是我們的系列，名字掛在我們上面」。媒體確認外包方是波蘭 Mataboo。
玩家比對的問題在美術：兵牌邊緣發虛，武士的臉和頭盔融在一起，還有六指。Collum 說 CA 不用生成式 AI 做資產，也要求合作方守同一條線；AI 使用「調查中」——不是承認。
